El diplomado se enfoca en brindar a los participantes los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para ofrecer un servicio de calidad y excelencia en la atención al cliente.

• Dirigido
  • Profesionales de atención al cliente, Personal de ventas y marketing, Cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de atención al cliente.
• Objetivos:
  • Desarrollar competencias clave relacionadas con la comunicación efectiva, el manejo de situaciones difíciles, la empatía y la resolución de problemas. Además, se abordan aspectos relevantes como la adaptación a los cambios tecnológicos y las tendencias actuales en la atención al cliente. Al finalizar el curso, los participantes estarán preparados para ofrecer una experiencia positiva y satisfactoria a los usuarios, generando fidelidad y contribuyendo al éxito de la organización.
• Metodología:
  • • Afianzar el conocimiento y las destrezas en el conocimiento del Sistema Nacional de Control para alcanzar un mejor desempeño profesional en materia de gestión pública mediante el conocimiento del marco jurídico y las operaciones de la Contraloría General de la República, las oficinas de control institucional, las sociedades de auditoría y la labor de control que deben desempeñar los titulares y la alta dirección de los organismos del sector público.
• Pasos para inscribirse:
  • Realizar el pago vía agentes, ventanilla, cajero, transferencias web en alguna de nuestras cuentas bancarias disponibles en: https://spcdiplomados.com/formas-de-pago/
  • Enviar al correo informes@spcdiplomados.com con el Boucher y/o transferencia con los siguientes datos:
    • Nombres completos
    • Número de DNI
    • Número de teléfono.
    • Dirección exacta.
  • Nosotros responderemos en 30 minutos en promedio confirmando su inscripción al curso.